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“當我們以為那是曙光時...
但原來它不過是深淵的另一只眼睛...
走，還是不走？
匯報還是不匯報？”
-創(chuàng)同盟人獨白-
在過去不久的8月底，創(chuàng)同盟負責的工業(yè)mini PC外貿(mào)項目谷歌廣告投放（SEM）終于迎來預期的詢盤效果，并進入了詢盤穩(wěn)定期，每天最高時能有7 、8個詢盤。
要感謝的人有很多，但最應該感謝的是客戶給予創(chuàng)同盟的這次磨煉機會；
從4月底到8月份，短短四個月
創(chuàng)同盟經(jīng)歷了——
01｜蜜月順利
項目初期，谷歌廣告投放工作通過小成本投入就使得每周至少產(chǎn)生3個穩(wěn)定詢盤，客戶對創(chuàng)同盟是信任和認可的。
02｜黑暗行走
“是否真的要在外貿(mào)項目谷歌廣告投放正常運轉(zhuǎn)、獲客穩(wěn)定、成本還低的情況下，全盤推倒重來？”
“是否真的要在不帶來任何收入、被認為是理所應當?shù)那闆r下，重新、多次設(shè)計、修改投放物料和landing page等“額外”工作？”
“是否真的要冒著谷歌廣告投放策略調(diào)整期詢盤為0的風險，大幅度調(diào)整投放策略甚至從頭到尾全方位改變？”
......
考驗創(chuàng)同盟人價值觀的時候到了——
為了幫客戶創(chuàng)造更高價值、我們決心挑戰(zhàn)更高目標，毅然開始了一場
向死而生的黑暗行走之旅
但現(xiàn)實的情況往往是這樣的——
要么是獲客成本逐日上漲，坐等著被廣告商收割巨額的流量費；
要么是沒有產(chǎn)生任何詢盤，因為誰叫你重新調(diào)整廣告投放策略......
“要不要匯報結(jié)果？”
“匯報，員工要走！”
“不匯報，怎么為客戶負責？”
創(chuàng)同盟人的選擇是，必須匯報，為客戶負責。
03｜看見曙光
當時一整月都沒產(chǎn)生1個詢盤，客戶不理解，創(chuàng)同盟人更是壓力拉滿；
項目負責人都直接提出了離職，難以面對客戶；
我們完全貫徹了正確的行動措施，除了沒有詢盤之外——
經(jīng)過重新設(shè)計、多次修改的全新landing page的頁面點擊數(shù)、頁面停留時長、頁面訪客數(shù)、詢盤有效搜索詞占比等過程關(guān)鍵數(shù)據(jù)都逐漸上升；
過程數(shù)據(jù)都在好轉(zhuǎn)！但就是沒有詢盤。
或許曙光初現(xiàn)的黎明，比漫長的黑夜更加難熬。
還記得0詢盤出現(xiàn)的第一個“詢盤”記錄，創(chuàng)同盟人興沖沖地點進去——
發(fā)現(xiàn)這個“詢盤”沒有留言成功。
說不失望是騙人的，那時創(chuàng)同盟人急需第1個詢盤來提振信心；
并且回饋客戶對我們的信任和支持。
皇天不負有心人，或許這個未留言成功的詢盤就是項目開始好轉(zhuǎn)的跡象
創(chuàng)同盟人迎來了真正的詢盤——
04｜砥礪前行
自從谷歌廣告投放策略調(diào)整后迎來首次詢盤，后面就再也停不下來了。
現(xiàn)在項目每日詢盤最高8個！重新贏回客戶的信任與支持！
千言萬語化作一句——
外貿(mào)數(shù)字營銷人并不是大家看到的那么光鮮靚麗；
但我們堅信只要有正確的動機，在為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值、貫徹落實正確的行動措施，并且持續(xù)不懈付出努力——
預期的結(jié)果必將實現(xiàn)！
一、換位思考，利他之心
當外包項目整整一個月都沒有產(chǎn)生詢盤，作為甲方，你能按捺得住不說點什么嗎？
如今放眼全球，各行各業(yè)競爭都日益激烈，企業(yè)要盈利、員工要生活，大家都有壓力；
換位思考，創(chuàng)同盟認為在花了真金白銀卻好像沒有收獲的情況下，客戶保持不了冷靜是正常的。
說回項目谷歌廣告投放（SEM）策略調(diào)整前，當時投放成本小，每周穩(wěn)定至少產(chǎn)生3個詢盤；
但這對于客戶、還有我們創(chuàng)同盟而言，仍不是理想數(shù)據(jù)。
二、持續(xù)迭代，永不止步
【持續(xù)迭代，永不止步】是我們創(chuàng)同盟人的追求。
為了幫客戶創(chuàng)造更高價值，我們邁出了挑戰(zhàn)更高目標的第一步嘗試——
對原有的谷歌廣告投放策略進行了增量優(yōu)化，加大金額投入來換取更大的流量，希望令詢盤有所增長，卻——
盡管投入的金額日益增加，詢盤數(shù)量也確實有所增加......
但單個獲客成本從幾百人民幣到上千人民幣逐漸上漲，最終高到客戶和我們都無法接受。
于是，創(chuàng)同盟開始了第二次嘗試，這次決心推倒重來——
哪怕費時費力還沒有額外收入，也要進行從landing page到谷歌廣告投放策略的全方位整改：
從原本“覆蓋人群小”、10個至15個關(guān)鍵詞的“精準策略”投放，改為“受眾定向+精準增量策略”、約200個商業(yè)關(guān)鍵詞投放；
而這意味著landing page就需要承載更多細分關(guān)鍵詞流量的轉(zhuǎn)化，因此原本頁面就必須推倒重來，且要在頁面的信任板塊下足功夫——
可以看到，不僅在視覺呈現(xiàn)上更具吸引力，整體風格上也更貼合【工業(yè)mini PC】該類產(chǎn)品調(diào)性及目標人群的偏好；
并且，新增真實的【客戶評價】版塊大大提高了頁面給訪客的信任感。
然而，新投放策略至少7天學習期才能產(chǎn)生效果，再加上頁面策劃改造工作至少得有25天的調(diào)整過渡期；
由此產(chǎn)生的信息差異，才出現(xiàn)了前面客戶不理解創(chuàng)同盟的一幕；
雖然現(xiàn)在談起來風輕云淡，但對于當時的創(chuàng)同盟人而言并不是那么簡單。
策略調(diào)整期間項目整個月都沒有詢盤，員工壓力大到幾乎都快尿血。
在此再次感謝客戶對創(chuàng)同盟的信任支持。
而同時，創(chuàng)同盟人在這期間項目工作的匯報也絲毫不敢松懈，從項目開始的5月份起就開始月目標的公示匯報：
而這僅僅是該外貿(mào)項目谷歌廣告投放（SEM）部分的小故事，截圖上的匯報也能看到創(chuàng)同盟人也在同時開展獨立站谷歌SEO優(yōu)化工作。
這部分就留到下次和大家分享吧~
Epilogue
小創(chuàng)有話說
在經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)和不理解后，創(chuàng)同盟憑借著專業(yè)的能力和堅持不懈的努力，最終贏得了客戶的信任和支持。如今，該項目的詢盤效果穩(wěn)定，為客戶帶來了實實在在的業(yè)務機會。
創(chuàng)同盟深知，在海外數(shù)字營銷行業(yè)中，每一個項目的成功都離不開團隊的協(xié)作和客戶的理解。
我們將繼續(xù)秉持原則，不斷提升自身的技術(shù)實力和服務質(zhì)量，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字營銷解決方案。
同時，創(chuàng)同盟也希望通過這個項目的經(jīng)歷，能夠讓更多人了解到數(shù)字營銷行業(yè)背后的努力和付出。
我們相信，只要堅持不懈，勇于面對挑戰(zhàn)，就一定能夠在這個充滿機遇和競爭的行業(yè)中取得成功。
未來，創(chuàng)同盟將繼續(xù)砥礪前行，為客戶創(chuàng)造更大的價值，為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
